返金規約

開発初期費用

販売者都合で製品を納品できない場合、納品前に限り初期費用を全額返金します。支払日からの日数で制限しません。

納品は、発注者への製品利用登録、実際に利用できる成果物、納品通知の送信成功がそろった時点です。納品後の初期費用返金は行いません。お客様の任意解約を理由に無条件の返金を行う制度ではありません。法令上認められる権利を制限するものではありません。

販売者が未納品の理由を記録し、開発・納品を停止して返金を開始します。お客様は会社管理画面で進行と結果を確認できます。受付や返金処理中の表示は返金確定ではなく、決済サービスでの成功を確認して確定・通知します。金融機関の口座への反映時期は金融機関によって異なります。

月額利用中の解約は当月末に利用を終了し、確定済みの追加利用額・日割額を精算します。無料試用期間内に解約した場合は月額料金を請求しません。

専用ストアを通じた別製品の購入については、そのストアと商品ページの条件に従います。

会社管理画面、または https://genslack.com/support からご連絡ください。お問い合わせの送信自体で返金は確定しません。